Assistance juridique de votre carte bancaire :
ce qu’il faut savoir

En quoi consiste l’assistance juridique fournie avec une carte bancaire ?

L'assistance juridique est utile en cas de litiges avec des tiers. Elle soutient et accompagne l’assuré en donnant accès à un expert du droit chargé de trouver des solutions à des problématiques juridiques.

L’assistance juridique porte sur divers points :

• Bénéficier de conseils juridiques délivrés par une équipe d’experts et de juristes ;
• Favoriser la résolution d’un différend à l’amiable afin d’éviter une procédure judiciaire ;
• Accéder à une assurance complémentaire pour disposer d’une éventuelle défense en cas de procédure judiciaire.

Toutes les cartes bancaires intègrent-elles une assistance juridique ?

Le contenu de votre assistance juridique incluse dans votre carte bancaire varie suivant la banque et le type de carte dont vous disposez.

Celles qui incluent cette assistance sont les suivantes :

• les cartes VISA ;
• les cartes American Express Gold ;
• les cartes Mastercard.

Quel est l’intérêt de bénéficier de l’assistance juridique avec sa carte bancaire professionnelle ?

Avec une carte bancaire professionnelle, vous bénéficiez de garanties d’assurances et d’assistance, incluant l’assistance juridique qui est un service associé proposé par votre banque. C’est une protection accordée pendant l’exercice de votre activité professionnelle. Vous avez accès à des conseils juridiques, vous pouvez consulter un avocat ou être mis en relation avec un interprète dans certains cas, même lors de vos déplacements professionnels à l’étranger, etc. Vous pouvez ainsi éviter une procédure judiciaire et résoudre vos litiges à l’amiable, avec des experts pour vous épauler.

Comment savoir si l’assistance juridique est comprise avec votre carte bancaire professionnelle ?

Le type de carte est une première indication. Pour en avoir la certitude, vous devez consulter votre contrat de carte bancaire. Si vous ne l’avez pas, les conditions tarifaires reprennent les services liés à votre carte et leur coût. Vous pouvez les consulter en ligne sur le site de votre banque ou les demander à votre conseiller·ère.

Quelles sont les garanties d’assistance et de protection juridique incluses dans la carte VISA Hello Business ?

Notre carte Hello Business ⁽¹⁾ vous permet notamment de bénéficier de la garantie assistance et protection juridique. En tant que professionnel, vous êtes accompagné pour prévenir les litiges avec des tiers ou une autre entreprise.

La garantie assistance et protection juridique avec la carte bancaire professionnelle Hello bank! Pro prévoit ⁽²⁾ :

• Des consultations juridiques dans le cadre de votre activité professionnelle. Vous profitez d’une assistance téléphonique illimitée ainsi que de la mise à disposition de documents juridiques.
• La consultation d’un avocat dont les frais sont pris en charge à hauteur de 300 € HT par année d’assurance.
• Le conseil et recherche d’une solution amiable. La prise en charge est plafonnée à 800 € HT par litige lorsque l’assureur a sollicité l’intervention de prestataires spécialisés.
• L’accompagnement pour la défense judiciaire ou l’exécution d’une décision de justice. L’aide peut aller jusqu’à 5 000 € HT par litige dont 1 200 € des frais et honoraires de l’avocat.
• L’assistance juridique à l’étranger pour un voyage professionnel tous les jours et 24h/24. Vous pouvez bénéficier d’une mise en relation avec un avocat et un interprète local.

Pour plus d’informations sur l’assistance de la carte Hello Business, vous pouvez consulter la Notice d’assistance.

Quelles sont les garanties d’assurances pour un professionnel incluses dans ma carte VISA Hello Business ?

En souscrivant une carte Hello Business, d’autres garanties utiles à votre activité s’ajoutent à l’assistance juridique.

Elles concernent un déplacement professionnel en France et à l’étranger. Elles visent l’annulation, la modification ou l’interruption d’un voyage, le retard SNCF ou d’un avion, la perte ou le retard de bagage, le décès, etc.

Ces garanties complémentaires peuvent vous couvrir également dans le cas d’un accident ou d’un problème de santé qui vous empêcherait temporairement de travailler. L’assurance de votre carte bancaire peut vous indemniser en cas d’hospitalisation pendant maximum 60 jours ⁽²⁾ .

Pour plus d’informations, vous pouvez consulter notre fiche sur les assurances et assistance de la carte Hello Business.

Ce qu’il faut en retenir

L’assistance juridique incluse dans une carte bancaire :

• Permet de seconder et accompagner un professionnel en cas de litige avec des tiers ;
• Elle est souvent associée à des cartes telles que la VISA, la Mastercard ou la carte American Express Gold ;
• Hello bank! Pro vous propose sa carte Visa Hello Business destinée aux professionnels et vous fait profiter de l’assistance juridique ;
• D’autres garanties de protection juridique, assistance voyage et indemnités d’hospitalisation sont incluses avec votre carte professionnelle Hello bank! Pro.

Pour plus d’informations, la Hello Team Pro est à vos côtés !

Les informations communiquées dans cet article sont à titre indicatif et non exhaustives. Il appartient au lecteur de se rapprocher de tout conseil juridique, fiscal ou comptable pour disposer des informations complètes et précises.

(1) Cette carte bancaire est incluse dans l’offre Hello Business ou peut être souscrite seule après l’ouverture de votre compte professionnel hello bank! Pro. Plus d’informations sur notre guide tarifaire.
(2) Dans les conditions et limites fixées dans la notice