Assurance santé
professionnelle

Quelles sont les conditions d’éligibilité pour souscrire à l’assurance santé ?​

Pour souscrire à la complémentaire santé, vous devez être client Hello bank! Pro, majeur, résider en France métropolitaine et être affilié à un régime obligatoire français de protection sociale.

Quels sont les éléments à fournir pour effectuer une simulation avec mon conseiller Hello Team ?

• Les informations sur votre régime obligatoire : travailleur non salarié ou exploitant Agricole

• Votre numéro de sécurité sociale

• Le nombre d’assurés (vous, votre conjoint, vos enfants)

Quelles sont les garanties proposées ?

L’assurance BNP Paribas Protection Santé Madelin proposée par Hello bank! Pro fournit plusieurs niveaux de couverture à travers 3 formules : Essentielle, Confort et Confort +.​

Les frais d’hospitalisation, de soins courants, dentaires et optiques sont pris en charge (à des hauteurs différentes) dans toutes les formules. Des garanties supplémentaires sont proposées dans les formules Confort et Confort + comme les actes de podologie, pédicure, cure thermales, médecines douces (ostéopathie, diététique, etc.). Retrouvez le détail des garanties

Comment se passe le remboursement des frais de santé ?

Le délai de remboursement par votre complémentaire santé est de 48 h en moyenne dès réception du décompte de remboursement au régime obligatoire. Vous pouvez accéder au détail de vos remboursements directement sur votre espace assuré ou sur l’application BNP Paribas Protection Santé, disponible sur IOS et Android.

Quel est le montant des cotisations mensuelles ou annuelles et comment varient-elles selon les formules ?

Le coût des cotisations est calculé selon votre situation et vos besoins. Il dépend de votre âge, des membres de votre famille que vous assurez, de votre régime obligatoire et de la formule choisie. Le tarif peut être réévalué à l’échéance annuelle en fonction de l’âge et/ou de la revalorisation technique du contrat. Contactez la Hello Team pour obtenir un devis personnalisé.

Si vous êtes travailleur non salarié, vos cotisations sont déductibles de votre revenu imposable dans le cadre de la Loi Madelin. Une réduction de l’impôt sur le revenu à ne pas négliger !

Quelles sont les exclusions de garantie ?

Certaines garanties sont exclues du contrat de complémentaire santé BNP Paribas Protection Santé Madelin d’Hello bank! Pro. Les principales exclusions sont :

• Les dépassements d’honoraires lorsqu’ils sont pratiqués par certains spécialistes et que la consultation est faite sans prescription préalable du médecin traitant (et hors d’un parcours de soins)  

• Les frais d’interventions ou de traitements à but esthétique, de rajeunissement ou préventif, de cures diététiques ou de thalassothérapie lorsque ces frais ne sont pas pris en charge par le Régime Obligatoire ;

• Les dépassements d’honoraires motivés par une exigence particulière de temps ou de lieu, autres que les majorations de dimanche, de nuit ou indemnités de déplacement conventionnellement admises.

La liste ci-dessus est non exhaustive, retrouvez le détail des exclusions de garantie

Comment déclarer ses frais de santé en tant qu'indépendant ?​

Vous utilisez votre Carte Vitale et lorsque vous recevez votre décompte de Sécurité sociale, si une mention figure indiquant la transmission automatique à la caisse complémentaire, il n’est pas nécessaire de nous l’adresser, le décompte de la partie complémentaire prévue par votre contrat se fait automatiquement sur votre compte. En effet, lorsque le Régime Obligatoire a effectué le remboursement de la part qui lui incombe, il nous transmet directement une copie informatique de votre décompte. Ainsi le centre de gestion BNP Paribas Protection Santé Madelin traite vos remboursements complémentaires sans perte de temps.

Dans les autres cas, vous devez nous adresser l’original du décompte de remboursement du Régime Obligatoire. Votre demande sera traitée en moyenne dans les 48 h qui suivent la réception de votre envoi par nos services.

Puis-je adapter ma mutuelle en fonction de mes besoins et ajouter des options au fil du temps ?

Vous pouvez à tout moment demander à modifier :

• vos garanties : changer de formule* et/ou ajouter des options de renforcement*

• la liste des assurés couverts par votre contrat

• vos coordonnées bancaires

* sauf la première année où vous ne pouvez pas modifier à la baisse votre contrat.

L’assurance Santé Pro de Hello bank! Pro a-t-elle des partenariats avec des professionnels de santé pour des tarifs préférentiels ?

Oui, le réseau SP assurance qui regroupe plus de 200 000 professionnels de santé, propose le tiers payant et évite ainsi l’avance des frais.

Quelles sont les conditions pour résilier le contrat d’Assurance santé Pro par BNP Paribas Protection Santé Madelin ?

La résiliation de votre contrat de complémentaire santé Pro s’effectue :

• Pendant la première année, 1 mois avant la date de renouvellement fixée au 31 décembre de l’année en cours

• À tout moment, après la première année d’assurance.

• Dans les 3 mois suivant la modification de la situation personnelle ou professionnelle de l’assuré ayant une influence directe sur les risques garantis,

• En cas de révision des cotisations, dans les 30 jours qui suivent la date de notification de la modification,

• En cas de modification du contrat suite à une évolution réglementaire, dans le délai de 30 jours à compter de la proposition de modification du contrat par l’assureur

Pour résilier votre contrat de complémentaire santé, vous devez envoyer :

• un courrier postal à l’adresse suivante : BNP Paribas Protection Santé TSA 60290 28039 CHARTRES CEDEX.

• Ou via mail à l’adresse suivante : bnp.sante@mercer.com .